Beex vs. Cliengo: El soporte no debería ser tu mayor problema
Elegir una plataforma de automatización para atención, ventas o marketing no es solo una decisión técnica: es una decisión operativa. Porque cuando tu equipo tiene preguntas o algo no funciona, necesitas un soporte que esté ahí, no uno que tarde horas —o días— en responder.
Cliengo ha ganado notoriedad como solución rápida de chatbot, pero al revisar las opiniones de sus usuarios, hay un patrón que se repite: el soporte técnico es lento, poco resolutivo o simplemente no está a la altura.
En cambio, Beex es una plataforma omnicanal con atención personalizada, soporte en español y acompañamiento real en cada etapa.
Soporte que no desaparece cuando lo necesitas
Una herramienta de atención al cliente que no te atiende cuando la necesitas, es parte del problema.
❌ El soporte técnico demora en responder.
❌ Solo puedes acceder a respuestas genéricas.
❌ Estás solo durante la implementación.
✅ Te respondemos en tiempo real y en español.
✅ Te atienden personas reales, no bots impersonales.
✅ Te acompañamos desde el onboarding y en adelante.
Acelera la automatización de tus operaciones con Beex
Los usuarios de Cliengo mencionan que la herramienta puede parecer útil al inicio, pero a medida que se necesita más personalización o escala, aparecen barreras. Flujos poco intuitivos, historial limitado y automatizaciones genéricas impiden una operación fluida.
En Beex, cada función está pensada para adaptarse a tu negocio. Puedes crear flujos personalizados, automatizar respuestas por canal, y gestionar múltiples conversaciones sin perder visibilidad. Todo desde una plataforma robusta, clara y sin complicaciones.
En Cliengo, muchas veces dependes de tutoriales o respuestas automáticas para resolver dudas. Esto puede estar bien para empresas pequeñas, pero si tu operación crece, necesitarás algo más.
Beex te acompaña desde el onboarding. No solo configuramos contigo, sino que te entrenamos y damos seguimiento. Siempre tienes acceso a un equipo humano, especializado y disponible cuando lo necesites. No esperas, no escalas, no quedas solo.
Con Cliengo, si necesitas conectar tu CRM o automatizar flujos por eventos, vas a toparte con limitaciones o requerimientos técnicos. Esto suma complejidad, tiempos muertos y frustración operativa.
Beex te permite integrar fácilmente tus herramientas favoritas —como Salesforce, HubSpot, Zoho o Zapier— sin desarrollos a medida. Automatiza tareas, sincroniza datos y gestiona toda la experiencia del cliente desde una sola plataforma.
