Migra tu Contact Center a la nube, con tecnología omnicanal impulsada por IA
Potencia con IA tu servicio al cliente, telemarketing, ventas o cobros; automatizando procesos que mejoren tu eficiencia operativa y reduzcan increíblemente tus costos.
¡Estas empresas ya tiene su Contact Center en la nube con Beex!
Con Beex, automatiza con IA los procesos entrantes y salientes de tu Contact Center
Vista omnicanal
Centraliza tus principales canales de comunicación, como llamadas, WhatsApp, redes sociales y correo. Obtén una vista 360 de tus clientes y sus interacciones, automatizando acciones que logren mejorar tus tiempos de respuesta y niveles de servicio.
IA y workflows
Integraciones
Con Beex, Contact Centers en todo el mundo están realmente mejorando sus resultados
El software de Contact Center de Beex hace programables y automatizados tus procesos de atención al cliente, telemarketing y cobros
Soporte al cliente con agentes IA e IVR
Diseña e implementa agentes virtuales por tu canal de voz y chats. Con los workflows de Beex y sus funcionalidades de IA, podrás implementar autoservicio en tu operación sin necesidad de codificar. Automatiza tu servicio al cliente y mejora tus tiempos de respuesta y resolución.
Contacto automatizado con leads
Campañas telefónicas en frío
Cobros telefónicos con IVR o vía SMS
Encuestas telefónicas o por WhatsApp
Para diferentes industrias, optimiza el contacto con todos los usuarios
Conoce cómo nuestra plataforma omnicanal mejora y se adapta a todos los procesos de diferentes sectores.
Otorga las mejores funcionalidades de comunicación a tus agentes para que brinden asistencia a tus clientes y gestiones de forma inteligente los reclamos y solicitudes. En el menor tiempo posible, los 365 días del año.
Comunicación con protocolos de seguridad para tus canales de voz y digitales, donde compartes información sensible que involucran pagos en línea. Personalízala con integraciones seguras.
Contact Center Software para BPOs, Contact y Call Centers
Administra tus campañas entrantes o salientes bajo un único software de Contact Center. Ya sea que cuentes con clientes que te confíen sus bases de banca, seguros, automotriz, retail o gobierno.
Potencia tus operaciones de televentas o cobranzas con marcadores telefónicos, IVR inteligentes, módulos de calidad y auditoría, procesos de backoffice, reportería y supervisión en tiempo real.
Contact Center Software para Bancos, Seguros, Financieras y más
Otorga las mejores funcionalidades de comunicación a tus agentes para que brinden asistencia a tus clientes y gestiones de forma inteligente los reclamos y solicitudes. En el menor tiempo posible, los 365 días del año.
Comunicación con protocolos de seguridad para tus canales de voz y digitales, donde compartes información sensible que involucran pagos en línea. Personalízala con integraciones seguras.
Contact Center Software para Universidades, Institutos y colegios
Automatiza y mejora los procesos en tus épocas de matrículas. Haz que tus números entrantes y canales digitales sincronicen información para brindar información precisa a tus estudiantes.
Otorga soporte por los canales en donde están realmente tus estudiantes, como WhatsApp. Crea chatbots 24x7 para ayudarlos con consultas acerca de tus horarios, campus y más.
Contact Center Software para Retail y Bienes de Consumo
Brinda la mejor experiencia de compra en digital para comercio minorista. Atiende reclamos o consultas por canal de voz o chat. Fideliza realmente con tus clientes y mejora tu NPS y CLV.
Potencia tu equipo de atención al cliente o ventas, otorgándoles funcionalidades que mejoren la comunicación con tus clientes. Usa colaboración de casos entre equipos y mide tus KPIs en tiempo real.
Contact Center Software para Clínicas y Hospitales
Brinda una atención diferenciada a tus pacientes. Ya seas una clínica privada o un hospital público, con Beex lograrás optimizar las citas, consultas, reclamos y atenciones en general.
Automatiza tus procesos de citas y notificaciones automáticas por WhatsApp. Además, crea un autoservicio que se adecúe a los diferentes rangos de edades de tus pacientes.
Contact Center Software para BPOs, Contact y Call Centers
Administra tus campañas entrantes o salientes bajo un único software de Contact Center. Ya sea que cuentes con clientes que te confíen sus bases de banca, seguros, automotriz, retail o gobierno.
Potencia tus operaciones de televentas o cobranzas con marcadores telefónicos, IVR inteligentes, módulos de calidad y auditoría, procesos de backoffice, reportería y supervisión en tiempo real.
Contact Center Software para Bancos, Seguros, Financieras y más
Otorga las mejores funcionalidades de comunicación a tus agentes para que brinden asistencia a tus clientes y gestiones de forma inteligente los reclamos y solicitudes. En el menor tiempo posible, los 365 días del año.
Comunicación con protocolos de seguridad para tus canales de voz y digitales, donde compartes información sensible que involucran pagos en línea. Personalízala con integraciones seguras.
Contact Center Software para Universidades, Institutos y colegios
Automatiza y mejora los procesos en tus épocas de matrículas. Haz que tus números entrantes y canales digitales sincronicen información para brindar información precisa a tus estudiantes.
Otorga soporte por los canales en donde están realmente tus estudiantes, como WhatsApp. Crea chatbots 24x7 para ayudarlos con consultas acerca de tus horarios, campus y más.
Contact Center Software para Retail y Bienes de Consumo
Brinda la mejor experiencia de compra en digital para comercio minorista. Atiende reclamos o consultas por canal de voz o chat. Fideliza realmente con tus clientes y mejora tu NPS y CLV.
Potencia tu equipo de atención al cliente o ventas, otorgándoles funcionalidades que mejoren la comunicación con tus clientes. Usa colaboración de casos entre equipos y mide tus KPIs en tiempo real.
Contact Center Software para Clínicas y Hospitales
Brinda una atención diferenciada a tus pacientes. Ya seas una clínica privada o un hospital público, con Beex lograrás optimizar las citas, consultas, reclamos y atenciones en general.
Automatiza tus procesos de citas y notificaciones automáticas por WhatsApp. Además, crea un autoservicio que se adecúe a los diferentes rangos de edades de tus pacientes.
Contact Center Software para BPOs, Contact y Call Centers
Administra tus campañas entrantes o salientes bajo un único software de Contact Center. Ya sea que cuentes con clientes que te confíen sus bases de banca, seguros, automotriz, retail o gobierno.
Potencia tus operaciones de televentas o cobranzas con marcadores telefónicos, IVR inteligentes, módulos de calidad y auditoría, procesos de backoffice, reportería y supervisión en tiempo real.
Beex en la nube logra que las empresas mejoren sus principales métricas de servicio al cliente, telemarketing, ventas y cobros
Automatizaciones
Crea automatizaciones en simples clicks para tus campañas de atención al cliente, marketing, ventas o cobros. Utiliza Secuencias de Beex y, potenciado con IA, lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes con tu marca.
Marcaciones inteligentes
Para campañas de telemarketing, televentas o cobros; las marcaciones telefónicas de Beex logran mejorar tu contactabilidad hasta en +47%. Importa campaña de contactos fácilmente, o integra tu base de datos o CRM para crear reglas de marcado.
Gestión Blending
Ya sean campañas entrantes o salientes, Beex las administra de manera óptima para que mejores tus principales métricas. Combina acciones entre canales, como voz y WhatsApp, y mejora tus niveles de respuesta, abandono y atención.
Monitoreo en tiempo real
Visualiza y audita en tiempo real las acciones de tus campañas y tus agentes. Beex te permite escuchar las llamadas, leer las interacciones e, incluso, intervenirlas para mejorar tu atención. Graba al 100% tus llamadas y puntúalas con nuestro módulo de calidad.
Analítica y reportes
Obtén los datos más relevantes de tus campañas y analízalos con IA para que mejores aquellos puntos que tus clientes desean. Beex, y sus reportes dinámicos en tiempo real, te permiten tomar decisiones inteligentes en base a data en tiempo real.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
Automatizaciones
Crea automatizaciones en simples clicks para tus campañas de atención al cliente, marketing, ventas o cobros. Utiliza Secuencias de Beex y, potenciado con IA, lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes con tu marca.
Marcaciones inteligentes
Para campañas de telemarketing, televentas o cobros; las marcaciones telefónicas de Beex logran mejorar tu contactabilidad hasta en +47%. Importa campaña de contactos fácilmente, o integra tu base de datos o CRM para crear reglas de marcado.
Gestión Blending
Ya sean campañas entrantes o salientes, Beex las administra de manera óptima para que mejores tus principales métricas. Combina acciones entre canales, como voz y WhatsApp, y mejora tus niveles de respuesta, abandono y atención.
Monitoreo en tiempo real
Visualiza y audita en tiempo real las acciones de tus campañas y tus agentes. Beex te permite escuchar las llamadas, leer las interacciones e, incluso, intervenirlas para mejorar tu atención. Graba al 100% tus llamadas y puntúalas con nuestro módulo de calidad.
Analítica y reportes
Obtén los datos más relevantes de tus campañas y analízalos con IA para que mejores aquellos puntos que tus clientes desean. Beex, y sus reportes dinámicos en tiempo real, te permiten tomar decisiones inteligentes en base a data en tiempo real.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
Automatizaciones
Crea automatizaciones en simples clicks para tus campañas de atención al cliente, marketing, ventas o cobros. Utiliza Secuencias de Beex y, potenciado con IA, lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes con tu marca.
Marcaciones inteligentes
Para campañas de telemarketing, televentas o cobros; las marcaciones telefónicas de Beex logran mejorar tu contactabilidad hasta en +47%. Importa campaña de contactos fácilmente, o integra tu base de datos o CRM para crear reglas de marcado.
Gestión Blending
Ya sean campañas entrantes o salientes, Beex las administra de manera óptima para que mejores tus principales métricas. Combina acciones entre canales, como voz y WhatsApp, y mejora tus niveles de respuesta, abandono y atención.
Monitoreo en tiempo real
Visualiza y audita en tiempo real las acciones de tus campañas y tus agentes. Beex te permite escuchar las llamadas, leer las interacciones e, incluso, intervenirlas para mejorar tu atención. Graba al 100% tus llamadas y puntúalas con nuestro módulo de calidad.
Analítica y reportes
Obtén los datos más relevantes de tus campañas y analízalos con IA para que mejores aquellos puntos que tus clientes desean. Beex, y sus reportes dinámicos en tiempo real, te permiten tomar decisiones inteligentes en base a data en tiempo real.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
Conecta Beex con las plataformas empresariales favoritas de tu empresa
Potencia tu flujo de trabajo diario con las integraciones nativas y por API de Beex. Simples clicks, sin tanto código, gatilla acciones o regístralas en tu CRM de forma bidireccional sin mayor esfuerzo.
Integra los CRM, ERP o CMS más conocidos del mercado. Salesforce, HubSpot, Zoho, Shopify, VTEX y muchos más. Con todos puedes obtener una vista total de tus clientes y sus interacciones, gracias a nuestras integraciones.
Aprende un poco más con nuestras publicaciones de blog más populares
Beex Contact Center: qué es y cómo funciona
Descubre qué es esta plataforma y cómo puede elevar la productividad y la calidad de tus interacciones con tus clientes.
Leer más
10 soluciones telefónicas que debes conocer en el 2024
Conoce 10 soluciones telefónicas para empresas con esta lista de buenas opciones.
Leer másTop 10 de Software Cloud PBX para empresas en el 2024
Eleva la eficiencia de tu Contact Center con esta selección de los 10 mejores Software Cloud PBX.
Leer más¿Cómo usar ChatGPT para Contact Center? 5 casos
Descubre 5 casos de uso de ChatGPT para Contact Center y ofrece a tus clientes una atención de primer nivel.
Leer más10 indicadores de productividad en un Contact Center
Conoce 10 indicadores de productividad para elevar la eficiencia de tu Contact Center, desde la gestión de tiempo hasta la calidad de atención.
Leer más
10 indicadores de productividad en un Contact Center
Conoce 10 indicadores de productividad para elevar la eficiencia de tu Contact Center, desde la gestión de tiempo hasta la calidad de atención.
Leer másBeex Contact Center: qué es y cómo funciona
Descubre qué es esta plataforma y cómo puede elevar la productividad y la calidad de tus interacciones con tus clientes.
Leer más10 soluciones telefónicas que debes conocer en el 2024
Conoce 10 soluciones telefónicas para empresas con esta lista de buenas opciones.
Leer más
Top 10 de Software Cloud PBX para empresas en el 2024
Eleva la eficiencia de tu Contact Center con esta selección de los 10 mejores Software Cloud PBX.
Leer más
¿Cómo usar ChatGPT para Contact Center? 5 casos
Descubre 5 casos de uso de ChatGPT para Contact Center y ofrece a tus clientes una atención de primer nivel.
Leer más10 indicadores de productividad en un Contact Center
Conoce 10 indicadores de productividad para elevar la eficiencia de tu Contact Center, desde la gestión de tiempo hasta la calidad de atención.
Leer másBeex Contact Center: qué es y cómo funciona
Descubre qué es esta plataforma y cómo puede elevar la productividad y la calidad de tus interacciones con tus clientes.
Leer más10 soluciones telefónicas que debes conocer en el 2024
Conoce 10 soluciones telefónicas para empresas con esta lista de buenas opciones.
Leer másTop 10 de Software Cloud PBX para empresas en el 2024
Eleva la eficiencia de tu Contact Center con esta selección de los 10 mejores Software Cloud PBX.
Leer más¿Cómo usar ChatGPT para Contact Center? 5 casos
Descubre 5 casos de uso de ChatGPT para Contact Center y ofrece a tus clientes una atención de primer nivel.
Leer más10 indicadores de productividad en un Contact Center
Conoce 10 indicadores de productividad para elevar la eficiencia de tu Contact Center, desde la gestión de tiempo hasta la calidad de atención.
Leer más
