Beex vs. CloudTalk: : No te limites a llamadas, hazlo todo desde un solo lugar
Si estás buscando una solución para gestionar la comunicación con tus clientes, seguramente CloudTalk aparece en tu radar. Y tiene sentido: es una herramienta sólida cuando se trata de llamadas. Pero en 2025, las llamadas ya no son suficientes.
Hoy tus clientes escriben por WhatsApp, te mencionan en Instagram, te consultan por email y esperan atención inmediata en tu sitio web. Y si tu plataforma solo cubre una parte, tu operación se rompe.
Beex está pensado para empresas que entienden eso. Una solución omnicanal que centraliza toda la comunicación en un solo lugar, sin necesidad de usar 3, 4 o 5 herramientas distintas.
Obtén una atención total en tu empresa
CloudTalk funciona bien para llamadas, pero se queda corto cuando el cliente espera atención por otros canales.
❌ Solo puedes atender llamadas.
❌ No puedes automatizar conversaciones.
❌ Necesitas integrar múltiples herramientas.
✅ Atiendes desde WhatsApp, redes, email y más.
✅ Flujos y chatbots que responden por ti.
✅ Todo en una sola plataforma, lista para usar.
Beex asegura la omnicanalidad en tu empresa
CloudTalk requiere que uses herramientas externas para expandir tus canales. Esto genera costos adicionales, desconexión entre equipos y pérdida de información. Además, obliga a tus agentes a saltar entre pantallas y plataformas, reduciendo su productividad.
Beex te da control total desde una sola interfaz. Tu equipo puede gestionar cada conversación sin importar el canal, manteniendo el historial del cliente y evitando duplicaciones. Todo lo que necesitas está integrado: canales, automatización, reportes y gestión operativa.
Uno de los puntos más débiles de CloudTalk es el soporte. Al tener operaciones fuera de Latinoamérica, la atención suele ser en otro idioma, en horarios distintos y sin conocimiento del contexto local.
Beex cambia eso por completo. Nuestro equipo está en tu mismo huso horario, habla tu idioma y te entiende. Desde el primer día, te acompañamos con personas reales que resuelven en tiempo real. No hay tickets que se pierden, ni respuestas automatizadas. Hay ayuda efectiva, justo cuando la necesitas.
Con CloudTalk, conectar sistemas como tu CRM o tu herramienta de marketing requiere configuraciones técnicas y en muchos casos, apoyo externo. Eso suma tiempo y dependencia innecesaria.
Beex te permite integrar fácilmente Salesforce, HubSpot, Zoho, Zapier, entre muchas otras plataformas. Ya sea que necesites automatizar tareas por evento o construir una vista unificada del cliente, Beex lo hace rápido y sin fricción gracias a su API flexible y robusta.
