Beex vs. Twilio Flex: Automatización avanzada, sin la complejidad innecesaria
Twilio Flex es una plataforma robusta, con amplias posibilidades de personalización y escalabilidad. Pero esa flexibilidad tiene un precio: la necesidad constante de desarrolladores, una curva de aprendizaje técnica y una estructura de costos poco predecible.
Beex ofrece una solución omnicanal lista para usar, con tecnología avanzada y una experiencia mucho más ágil. No necesitas codificar. No necesitas contratar recursos adicionales. Y lo más importante: tienes soporte local, en tu idioma y en tiempo real.
Demasiada flexibilidad, demasiada fricción técnica
Twilio Flex puede escalar, sí. Pero para eso necesitas TI interno, tiempo y presupuesto.
❌ Necesitas desarrolladores para todo.
❌ Tardas semanas en configurar lo básico.
❌ Integraciones requieren APIs y código.
✅ Funcionalidades listas para usar desde el día uno.
✅ Onboarding ágil, sin curva técnica.
✅ Integración guiada, rápida y sin programar.
Modelo de costos: fijo, claro y sin sorpresas
La propuesta de Beex se basa en autonomía real. No necesitas desarrollos extensos para comenzar a trabajar, ni asistencia técnica para cada ajuste.
La plataforma está pensada para que cualquier equipo —desde atención al cliente hasta cobranzas o ventas— pueda operar desde el día uno. Las funcionalidades están listas, la configuración es guiada y todo puede personalizarse sin código. Beex ahorra tiempo, reduce errores y acelera la implementación.
Twilio Flex ofrece soporte técnico, pero suele estar en inglés, en otro huso horario y canalizado vía tickets. Para muchas empresas, esto genera demoras y frustración en momentos críticos.
Beex ofrece atención inmediata, en español y por los canales que prefieras. Desde el primer contacto obtienes soluciones, no burocracia. Además, el equipo de soporte te acompaña no solo en incidencias, sino también en la mejora continua de tu operación.
Twilio Flex requiere configuraciones avanzadas para conectar CRMs, IVRs o plataformas de datos. Esto suma tiempo, esfuerzo y riesgos.
Beex, en cambio, se integra con tus herramientas en minutos. Ya sea que trabajes con Salesforce, HubSpot, Zoho o una solución interna, puedes conectarla rápidamente gracias a su API potente y flexible. Desde ahí, puedes automatizar tareas, sincronizar contactos o armar una vista unificada del cliente sin desarrollos adicionales.
